Expédition

Expédition de petits produits via PostNL

Pour les envois de moins de 1,50 m, nous utilisons PostNL. Les frais d’expédition pour les Pays-Bas et la Belgique s’élèvent à 8,95 €. Pour les commandes supérieures à 100 €, nous ne facturons pas de frais d’expédition.

Cela concerne notre :

Carreaux de mosaïque autocollants
Bandes autocollantes en pierre naturelle
Panneaux muraux 3D
60*120 carreaux muraux
SPC/Sol en vinyle
Aides au montage
Échantillons individuels et paquets d’échantillons

Nous vous fournirons un code Track & Trace pour suivre votre envoi. PostNL prévoit un délai maximum de 5 jours ouvrables, mais dans la pratique, le délai d’expédition n’est souvent que d’un jour ouvrable. Pour plus d’informations sur les envois de PostNL, cliquez ici.

(Lorsqu’un code Track & Trace est activé, l’envoi nous échappe. À partir de ce moment, nous ne pouvons plus apporter de modifications à l’envoi ni communiquer d’informations à son sujet. En cas de problèmes de livraison, nous nous adressons toujours au service clientèle de PostNL.)

PostNL ne livre pas le dimanche. Pour autant que la commande soit passée avant 15 heures, vous pouvez compter sur les éléments suivants :

Commandé le lundi, livré le mardi
Commandé le mardi, livré le mercredi
Commandé le jeudi, livré le vendredi
Vendredi commandé, samedi livré
Commandé le samedi, livré le mardi
Dimanche commandé, mardi livré

Expédition de produits volumineux

Certains produits ne peuvent pas être envoyés par PostNL et sont livrés par XXLcargo ou notre service de livraison interne.
Les frais d’expédition sont les suivants :
Pays-Bas : 54,95 €
Belgique : 74,95 €.

Cela concerne notre :

Si la livraison est assurée par XXLcargo, surveillez votre boîte aux lettres électronique afin de confirmer que vous êtes présent à l’heure de livraison spécifiée. Si ce n’est pas le cas, ils réessayeront une semaine plus tard.

Veuillez noter que les deux services de livraison sont actuellement très occupés. Le délai de livraison est de 3 à 10 jours ouvrables.

Si vous n’êtes pas présent pour prendre la livraison, un livreur utilisera les coordonnées que vous lui aurez fournies.

Si aucune instruction claire n’a pu être convenue pour laisser le matériel sur place, le livreur le reprendra. Les frais d’expédition seront alors facturés à nouveau pour une nouvelle tentative de livraison.