Conditions générales pour www.aydodeco.nl

Il existe une règle de base : le client est roi !
Cette page contient les conditions générales de www.aydodeco.nl , mises à disposition par Aydo Deco . Dans ces conditions générales, nous indiquons les conditions dans lesquelles nous vous offrons les informations sur notre site web.

Propriété intellectuelleL’utilisation des informations contenues dans ce site web est gratuite tant que vous ne les copiez pas, ne les distribuez pas et n’en faites pas un usage abusif. Vous ne pouvez réutiliser les informations contenues dans ce site qu’en conformité avec les dispositions du droit impératif.

 Sans l’autorisation écrite explicite d’Aydo Deco, il n’est pas permis de réutiliser le texte, le matériel photo ou d’autres matériaux sur ce site web. La propriété intellectuelle appartient à Aydo Deco.

Lorsque vous achetez des panneaux muraux chez nous pour un projet de grande envergure, tel que le revêtement d’un mur extérieur, nous vous recommandons vivement de demander un permis à votre municipalité avant d’entamer les travaux. L’obtention des bons permis est cruciale pour garantir que votre projet est conforme à toutes les réglementations locales et aux codes de la construction.  

Attention : nous ne sommes pas responsables de la décision de la municipalité concernant votre demande de permis. Veillez donc à prendre toutes les mesures nécessaires pour obtenir les autorisations requises avant d’entamer la pose de nos panneaux muraux.

Nous sommes là pour vous aider en vous donnant des conseils et des informations sur nos produits, mais c’est à vous, le client, qu’incombe la responsabilité d’obtenir les autorisations nécessaires. En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que votre projet se déroulera sans problème et qu’il répondra à toutes les exigences légales. Vous avez des questions ou souhaitez obtenir de plus amples informations ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider !

Le cas échéant :En ce qui concerne les prix figurant sur notre site web, nous nous efforçons de refléter le plus fidèlement possible la réalité et les prix prévus. Les erreurs survenant à cet égard et reconnaissables comme des erreurs de programmation ou de frappe ne constituent jamais une raison de réclamer ou de supposer un contrat ou un accord avec Aydo Deco.

Aydo Deco s’efforce de maintenir ce site Internet le plus à jour possible. Si, malgré ces efforts, les informations ou le contenu de ce site sont incomplets et/ou incorrects, nous déclinons toute responsabilité.

Les informations et/ou les produits figurant sur ce site web sont fournis sans aucune garantie ni revendication d’exactitude. Nous nous réservons le droit de modifier, de supprimer ou de réafficher ces informations sans préavis. Aydo Deco décline toute responsabilité quant aux informations contenues dans les sites web auxquels nous renvoyons par le biais d’hyperliens.

ModificationsEn cas de modification de ces conditions générales, vous trouverez la version la plus récente de la clause de non-responsabilité de www.aydodeco.nl sur cette page.

Prix et devisLes prix des devis ne sont définitifs que si les deux parties les ont signés. Sous réserve d’erreurs et d’informations erronées. Aydodeco se réserve le droit d’annuler une offre à tout moment et sans raison.

Délai de réflexion/retourIl peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que le produit ne vous plaît pas ou parce qu’il y a une autre raison pour laquelle vous ne voulez pas de la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans donner de raison.

Politique de retour en ligne (commande par internet ou à distance)Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception sans donner de raison. Après l’annulation, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont à votre charge. Ces frais sont d’environ 8,95 par colis (en fonction du poids), pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site internet de votre transporteur. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l’entrepreneur avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous ou nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l’emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous faire bénéficier de cette dépréciation du produit. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu’il est correctement emballé lorsque vous le renvoyez.

Échange de produits ?
Vous souhaitez échanger votre produit ? Cela ne pose aucun problème. Vous pouvez contacter [email protected] à cet effet. Toutefois, les frais de renvoi du produit sont à votre charge.

Je me suis trompé d’adresse de livraison !
Vous avez fourni une mauvaise adresse de livraison par erreur ? Veuillez nous contacter dès que possible. Nous essaierons alors de modifier la commande pour vous.

Exceptions au droit de rétractationProduits à caractère personnel.
Par exemple, des panneaux muraux avec une photo imprimée de nature ou de style personnel. Veuillez noter que tous les produits commandés via la boutique en ligne peuvent être retournés.

 
 
Responsabilité et dommagesAydo Deco n’est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant directement ou indirectement d’une mauvaise utilisation et/ou d’un mauvais montage des produits. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une garantie de satisfaction à 100% et plaçons de manière aussi détaillée que possible toutes les informations, connaissances et photos sur le site web. Si quelque chose n’est pas clair, vous pouvez nous contacter par téléphone ou envoyer un email à [email protected].

GarantieNous prenons soin de nos produits et faisons logiquement de notre mieux pour vous les livrer en parfait état. Néanmoins, il arrive parfois qu’une commande tombe en panne pendant le transport ou que quelque chose d’autre se produise, ce qui vous oblige à faire appel à la garantie. Légalement, vous êtes tenu de nous signaler le défaut dans les deux mois suivant sa découverte. Si le défaut est couvert par la garantie, nous procéderons à une réparation ou à un remplacement gratuit.

RéclamationsIl peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous conseillons d’abord de nous faire part de vos réclamations en envoyant un courriel à [email protected] . Si vous ne parvenez pas à trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation de Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l’UE ont également la possibilité de déposer une plainte via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l’adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n’est pas encore en cours d’examen ailleurs, vous pouvez déposer votre plainte via la plateforme de l’Union européenne.

Garantie

• vous bénéficiez d’une garantie d’au moins 2 ans sur tous les produits que nous proposons chez Aydodeco. 
• certains produits bénéficient d’une garantie du fabricant plus longue ou plus étendue. Ceci est toujours indiqué et décrit avec le produit.

Exclus de la garantie :

• les dommages causés par les ravageurs
• les dommages causés par une calamité extérieure (intentionnelle ou non) appliquant des chocs, des rayures, des pressions ou des températures extrêmes.
• Dommages causés par des agents de nettoyage agressifs (chlore, dégraissants, etc.)
• décoloration (tous les produits se décolorent légèrement sous l’influence de la lumière artificielle et naturelle)
• moyens de montage incorrects utilisation incorrecte des moyens de montage ou moyens de montage inadaptés
• Mauvaise utilisation des produits. Il s’agit par exemple de ne pas imprégner certains panneaux muraux qui peuvent être utilisés dans la cuisine ou à l’extérieur à condition qu’ils soient imprégnés.
• entretien en retard ; entretien insuffisant (par exemple, imprégnation) 
• les dommages causés par le transport (nous assurons bien sûr un service à cet égard, mais la société de transport est responsable des dommages)
• Usure et détérioration 

• Les produits en bois véritable peuvent attirer les insectes en raison de leur structure naturelle. Les vers à bois et autres insectes nuisibles peuvent notamment endommager ces produits. C’est pourquoi nous vous recommandons de traiter régulièrement vos produits en bois véritable avec des insecticides. Notre société n’est pas responsable des dommages qui pourraient survenir si cette précaution n’est pas prise.
  

Le consommateur et le vendeur ont tous deux des droits et des obligations. En cas de doute sur un produit ou un service, nous vous invitons à nous contacter par courrier ou par téléphone. Nous tenons également à souligner qu’en tant que consommateur, vous avez le devoir d’enquêter, afin d’éviter tout manque de clarté et toute déception ou attente excessive.
Aydo Deco est une entreprise très fiable, spécialisée depuis 2016 dans les revêtements muraux beaux, durables et abordables. La qualité et le service sont d’une importance capitale. S’il y a des malentendus, nous sommes heureux de les résoudre avec vous et nous ferons tout notre possible pour que les consommateurs soient satisfaits à 100 %.